Algemene Voorwaarden

ARTIKEL 1. DEFINITIES 
1.1. Vrouwelijk Leiders: de eenmanszaak Vrouwelijk Leiders, gevestigd te Bennekom en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 56760183. 
1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Vrouwelijk Leiders een overeenkomst is aangegaan. 
1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel als bepalingen zoals die in dit document zijn opgenomen. 
1.4. Diensten: alle diensten die Vrouwelijk Leiders voor de klant gaat uitvoeren. Hieronder worden onder andere verstaan maar niet uitsluitend: het als coach begeleiden van (ondernemende) vrouwen bij het vinden van hun authentieke ik en levensmissie door middel van 1:1 coaching, energetische sessies, workshops, (online) healingsessies, deelname aan community en retreats. 
1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Vrouwelijk Leiders en de klant op basis waarvan Vrouwelijk Leiders de diensten zal gaan uitvoeren. 
1.6. B2B: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt uit naam van een beroep of bedrijf, een zakelijke klant. 
1.7. Informatie: alle gegevens die de klant aan Vrouwelijk Leiders aanlevert. 
1.8. Schriftelijk: per brief, e-mail of digitale berichtgeving zoals WhatsApp. 
1.9. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of Vrouwelijk Leiders worden verstrekt, ingevoerd, opgeslagen en verwerkt. 
1.10. Website: https://www.vrouwelijkleiders.nl. 
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN 

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Vrouwelijk Leiders gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, andere verrichte handelingen en facturen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 

2.2. Door een akkoord via de e-mail en het plaatsen van een bestelling via de website, en expliciet akkoord te geven, verklaart de klant dat hij/zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en akkoord gaat met de inhoud hiervan. 

2.3. Als er verschillen zijn tussen bepalingen uit deze algemene voorwaarden en bepalingen in een getekende overeenkomst, gaan de bepalingen uit de overeenkomst boven de bepalingen in deze algemene voorwaarden. 

2.4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen en/of werkzaamheden die door derden worden uitgevoerd die door Vrouwelijk Leiders zijn ingehuurd voor het uitvoeren van werkzaamheden binnen deze overeenkomst. 

2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden van de B2B klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Andere voorwaarden zijn dus niet van toepassing op de gesloten overeenkomst. 

2.6. Vrouwelijk Leiders mag de algemene voorwaarden altijd wijzigen, ook voor bestaande overeenkomsten. 

2.7. Als Vrouwelijk Leiders de algemene voorwaarden wijzigt, zal Vrouwelijk Leiders de klant hiervan zowel per e-mail als ook via een eventueel online account van de klant op de hoogte stellen. 

2.8. In geval van een wijziging van de algemene voorwaarden mag de klant de overeenkomst ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden geldig worden, of tot maximaal 7 dagen na het in werking treden van de nieuwe algemene voorwaarden. 

2.9. Vrouwelijk Leiders en de klant zullen in overleg een nieuwe bepaling opstellen om de ongeldig verklaarde bepaling te vervangen. Hierbij moet het doel en de strekking van de ongeldig verklaarde bepaling in het achterhoofd worden gehouden. 
ARTIKEL 3. AANBOD 

3.1. Als een aanbod van Vrouwelijk Leiders een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk in het aanbod of op de website aangegeven. Als er geen termijn is aangegeven, is het aanbod geldig tot 14 dagen na de datum waarop het aanbod is uitgebracht. Als de klant het aanbod niet binnen die 14 dagen accepteert, vervalt het aanbod. Het aanbod is daarnaast onder voorbehoud van beschikbaarheid. 

3.2. Zolang de klant het aanbod niet binnen de genoemde termijn heeft geaccepteerd, mag Vrouwelijk Leiders het aanbod en de bijbehorende tarieven intrekken of wijzigen. 

3.3. Vrouwelijk Leiders geeft in het aanbod aan welke dienst of welk product wordt aangeboden en welk tarief hiervoor wordt gehanteerd. Eventuele bijkomende kosten worden tevens vermeld. 

3.4. Als blijkt dat de klant bij de aanvraag onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft doorgegeven, mag Vrouwelijk Leiders de tarieven en aanvullende voorwaarden aanpassen. 

3.5. Het aanbod en/of de speciale actie geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten. 

3.6. Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de aangeboden diensten, de beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. 

3.7. Vrouwelijk Leiders mag een aanbetaling van 30% van het overeengekomen tarief aan de klant in rekening brengen. Het coachingtraject zal pas starten nadat de betaling is voldaan. Tenzij anders overeengekomen, wordt het restantbedrag in drie restanttermijnen aan de klant gefactureerd. 

3.8. Vrouwelijk Leiders mag de tarieven tussentijds wijzigen. Als de tarieven van overeengekomen diensten stijgen na het sluiten van de overeenkomst, dan mag de klant de overeenkomst annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen door wettelijke regelingen of bepalingen zijn hierbij uitgesloten. 

3.9. Als de klant een abonnement of overeenkomst voor onbepaalde tijd met Vrouwelijk Leiders heeft gesloten, en Vrouwelijk Leiders de tarieven verhoogt met een percentage gelijk aan de stijging van de consumentenprijsindex die is vastgesteld door het CBS, kan de klant de overeenkomst niet tussentijds ontbinden. 

3.10. Alles wat buiten het aanbod aan de klant wordt geleverd, wordt beschouwd als meerwerk en mag als zodanig in rekening worden gebracht. 

3.11. Vrouwelijk Leiders kan niet aan het aanbod worden gehouden als de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat. 
ARTIKEL 4. OVEREENKOMST, MEERWERK, ONTBINDEN EN ANNULEREN 

4.1. De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant akkoord via de e-mail stuurt en/of een bestelling via de website plaatst. Wijzigingen in gesloten overeenkomsten kunnen alleen schriftelijk worden gedaan en zijn pas geldig wanneer deze door Vrouwelijk Leiders en de klant zijn geaccepteerd. 

4.2. Na het sluiten van de overeenkomst zal Vrouwelijk Leiders binnen de afgesproken termijn starten met de werkzaamheden. Als de klant het aanbod elektronisch heeft geaccepteerd, bevestigt Vrouwelijk Leiders de acceptatie van het aanbod. Zolang Vrouwelijk Leiders de acceptatie niet heeft bevestigd, mag de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden. 

4.3. Vrouwelijk Leiders mag bepaalde werkzaamheden uit laten voeren door derden of zich laten ondersteunen zonder dat de klant daarvan vooraf op de hoogte gesteld dient te worden. 

4.4. Als Vrouwelijk Leiders door onvoorziene omstandigheden, die op het moment van het opstellen van het aanbod nog niet bekend waren, meer werk moet uitvoeren dan is overeengekomen in het aanbod, mag Vrouwelijk Leiders de daaruit voortkomende meerkosten als meerwerk aan de klant in rekening brengen. 

4.5. De niet B2B-klant kan een overeenkomst die betrekking heeft op een aankoop van een dienst binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen ontbinden zolang de werkzaamheden nog niet van start zijn gegaan. Vrouwelijk Leiders mag vragen naar de reden van herroeping, maar mag de klant niet verplichten tot het geven van de redenen van ontbinding. 

4.6. De in artikel 4.5 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de overeenkomst is gesloten door de klant is ontvangen. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt de klant dit schriftelijk binnen de termijn aan Vrouwelijk Leiders. 

4.7. Wanneer het traject of een overeenkomst tussentijds wordt beëindigd, blijft de niet B2B-klant altijd verplicht de reeds geleverde diensten naar rato te voldoen. 

4.8. Indien de overeenkomst B2B is gesloten, blijft bij tussentijdse beëindiging het volledige bedrag opeisbaar. 

4.9. Een losse coaching of healingsessie kan tot 24 uur voor aanvang van de sessie kosteloos worden verplaatst. Bij verplaatsing binnen 24 uur, het voor de tweede keer verplaatsen van dezelfde sessie of het niet tijdig aanwezig zijn wordt de volledige sessie alsnog in rekening gebracht, of wanneer deze al is voldaan wordt deze niet gerestitueerd. In geval van een traject komt de sessie te vervallen. 

 

4.10. Indien de klant over gaat tot annulering van de overeengekomen coaching- of healingsessie (in geval van een niet-B2B klant na de termijn uit artikel 4.5), is de klant gehouden tot het betalen van een vergoeding voor de gereserveerde tijd: 
 
• annulering tot 30 dagen voor aanvang werkzaamheden: 30% van het in de offerte overeengekomen bedrag; 
• annulering binnen 30 dagen voor aanvang werkzaamheden: 50% van het in de offerte overeengekomen bedrag; 
• annulering binnen 14 dagen voor aanvang werkzaamheden: 75% van het in de offerte overeengekomen bedrag; 
• annulering binnen 7 dagen voor aanvang van de werkzaamheden of indien de klant niet op het overeengekomen tijdstip voor de sessie aanwezig is zal 100% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht worden. 

4.11. Het door de klant geaccepteerde aanbod, eventueel gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden vormen samen de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van beide partijen en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken. 
ARTIKEL 5. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST 
5.1. Iedere overeenkomst tussen Vrouwelijk Leiders en de klant is een inspanningsverplichting waarbij Vrouwelijk Leiders de verplichtingen naar beste vermogen en inzicht zal uitvoeren, met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap. Vrouwelijk Leiders kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden als het resultaat niet aan de verwachtingen van de klant voldoet. 
5.2. Vrouwelijk Leiders zorgt ervoor dat (vertrouwelijke) informatie die de klant aan Vrouwelijk Leiders levert zodanig wordt beveiligd dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen. 
5.3. De klant is verplicht om alle informatie die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden, zoals persoons- en bedrijfsgegevens en informatie over of met betrekking tot de uit te voeren werkzaamheden en relevante informatie waar Vrouwelijk Leiders om verzoekt, tijdig aan Vrouwelijk Leiders beschikbaar te stellen. 
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van deze gegevens, ook als ze van derden afkomstig zijn. 
5.4. Als de klant de gegevens uit artikel 5.3 niet of niet tijdig aan de klant beschikbaar stelt en de uitvoering van de werkzaamheden daardoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant. Daarnaast mag Vrouwelijk Leiders eenzijdig besluiten om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat de gegevens door Vrouwelijk Leiders zijn ontvangen. 
5.5. Als door toedoen van Vrouwelijk Leiders de uitvoering van de diensten vertraging oploopt door ziekte of vanwege andere onvoorziene (persoonlijke) omstandigheden, zal Vrouwelijk Leiders dit zo snel mogelijk schriftelijk, maar altijd binnen 24 uur, aan de klant meedelen. 
5.6. Vrouwelijk Leiders voert de coachingsessies uit op haar eigen locatie. Indien de klant kenbaar maakt de coachingsessies op een andere locatie wenst te laten plaatsvinden, dan kan er in overleg met Vrouwelijk Leiders een afspraak worden ingepland. Eventuele kosten voor het reserveren/gebruik van deze externe locatie zijn voor rekening van de klant. 
5.7. Indien de klant te maken heeft met psychiatrische- en/of persoonlijkheidsproblematiek wordt de klant geacht deze klachten eerst met behulp van behandelingen in de GGZ op te lossen. Indien de klant toch start met het traject en de bijbehorende sessies, wordt de klant geadviseerd dit eerst met de behandelende medisch arts of behandelaar te bespreken. 
5.8. In geval van een traject met een vooraf bepaalde duur is de klant zelf verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken en/of coachingsessies, binnen 6 maanden na de start van het traject. Niet tijdig ingeplande afspraken en/of sessies komen te vervallen na afloop van de duur van de overeenkomst. Tevens kan door de klant geen aanspraak meer gemaakt worden op niet of nog niet genoten onderdelen van de opdracht in welke vorm dan ook. 
5.9. In uitzondering op artikel 5.8 kan, tenzij anders overeengekomen, het traject enkel in extreme situaties en alleen na overleg met Vrouwelijk Leiders met maximaal 2 weken worden verlengd. 
ARTIKEL 6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR DE KLANT 
6.1. De klant moet zich houden aan de bepalingen zoals deze zijn opgenomen in deze algemene voorwaarden. 
6.2. De klant is verplicht om wijzigingen in de gegevens zoals genoemd in artikel 5.3. snel aan Vrouwelijk Leiders te melden. 
6.3. De klant is verplicht om klachten over de door Vrouwelijk Leiders geleverde diensten en/of producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na een sessie of binnen 30 dagen na afronding van de opdracht, aan Vrouwelijk Leiders te melden. Vrouwelijk Leiders streeft ernaar binnen 5 werkdagen op de klacht te reageren. 
6.4. De klant is verplicht Vrouwelijk Leiders een redelijke termijn te geven om de klacht en/of het geconstateerde gebrek te herstellen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op. 
6.5. Eén jaar na levering van de producten en/of diensten vrijwaart de klant Vrouwelijk Leiders van alle juridische claims naar aanleiding van die geleverde diensten en/of producten. 
6.6. Als Vrouwelijk Leiders inloggegevens met de klant deelt, dan is de klant verantwoordelijk voor deze gegevens. Vrouwelijk Leiders is niet aansprakelijk voor misbruik en/of verlies van de inloggegevens en mag ervan uitgaan dat de klant degene is die inlogt door middel van de met de klant gedeelde inloggegevens. 
6.7. Er bestaat geen herroepingsrecht, als de klant een zakelijke opdrachtgever is. 
 
ARTIKEL 7 – BIJZONDERE BEPALINGEN COACHING, EVENEMENTEN EN RETREATS 
7.1. Er kan door de klant geen enkel recht of verplichting worden ontleend aan het traject, programma en/of de sessies; ieder handelen van de klant geschiedt volledig op eigen risico. Vrouwelijk Leiders aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de wijze waarop de klant de door haar gedoceerde methode in de praktijk toepast. 
7.2. Het gebruik van het traject en de beslissingen die de klant neemt naar aanleiding van sessies, healings en/of het traject zijn volledig voor eigen verantwoordelijkheid. Vrouwelijk Leiders geeft geen medisch advies en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen van acties of keuzes van de klant. Vrouwelijk Leiders behoudt het recht om sessies te staken totdat er contact is geweest met een (huis)arts, medisch specialist, psycholoog of psychiater, indien dit nodig wordt geacht. 
7.3. Resultaten zijn afhankelijk van de inzet van de klant; Vrouwelijk Leiders geeft geen enkele garantie met betrekking tot het behalen van een bepaald resultaat. 
7.4. Indien Vrouwelijk Leiders verhinderd is voor een overeengekomen 1:1 sessie binnen het traject, wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland. 
7.5. Het is de klant niet toegestaan screenshots of opnames te maken van online sessies en/of workshops en deze te delen via social media zonder expliciete toestemming van Vrouwelijk Leiders. 
7.6. Binnen een traject met vooraf bepaalde duur kan de klant een ingeplande 1:1 sessie maximaal één keer verplaatsen, mits dit minimaal 24 uur van tevoren wordt gemeld. Afwijkingen van deze regeling zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen met Vrouwelijk Leiders. 
7.7. Vrouwelijk Leiders mag bij niet-tijdige betaling van termijnbetalingen het recht op deelname aan het traject of programma opschorten totdat de betaling is voldaan. 
7.8. Indien de klant de sfeer binnen een sessie verstoort door gedrag, mag Vrouwelijk Leiders de klant de toegang ontzeggen en toekomstige deelname weigeren. Dit heeft geen invloed op door de klant betaalde gelden of betalingsverplichtingen. 
7.9. Restitutie van aangeschafte tickets voor (online) healingsessies, workshops of live evenementen is uitsluitend mogelijk voor particuliere klanten en tot 48 uur na aankoop. Zakelijke klanten maken geen aanspraak op restitutie. Tickets kunnen door de klant aan een ander worden overgedragen, mits deze persoon voldoet aan dezelfde deelnamevoorwaarden. De gegevens van de vervangende deelnemer dienen uiterlijk 7 dagen voor aanvang aan Vrouwelijk Leiders te worden doorgegeven. 
7.10. Indien door onvoldoende aanmeldingen, verhindering van Vrouwelijk Leiders of ingehuurde derden en/of overmacht (zoals genoemd in artikel 11) een sessie of live evenement moet worden verplaatst of op een andere locatie wordt gehouden, behoudt de klant het recht op deelname op de nieuwe datum. Indien de klant niet kan deelnemen op de nieuwe datum, kan restitutie van het betaalde bedrag worden verkregen, met uitzondering van livedagen die bij een traject horen. 
7.11. De kennis die tijdens sessies en/of live evenementen wordt opgedaan, mag uitsluitend voor eigen doeleinden worden gebruikt en niet worden gekopieerd. 
7.12. Het is de klant, ongeacht deelname, niet toegestaan binnen 12 maanden na afronding van het traject een soortgelijk traject of programma aan te bieden of te geven dat gebaseerd is op de methode van Vrouwelijk Leiders, tenzij schriftelijk toestemming is verleend. Eventuele inbreuken vallen onder artikel 9. 
7.13. Vrouwelijk Leiders mag de overeenkomst tussentijds beëindigen bij een vertrouwensbreuk. In dat geval wordt het resterende bedrag van het traject aan de klant geretourneerd; er is geen recht op schadevergoeding. 
7.14. Als de klant de sfeer binnen de sessie en/of het live evenement verstoort door zijn/haar gedrag, dan mag Vrouwelijk Leiders de klant de toegang ontzeggen en toekomstige deelname weigeren. Dit heeft geen enkele invloed op door de klant betaalde gelden of betalingsverplichtingen van de klant. 
RETREATS, GEBRUIK ACCOMMODATIE 
7.15. De retreats vallen onder het aanbod zoals genoemd in artikel 3.1. 
7.16. De betaling van de contractueel overeengekomen prijs van de retreat geschiedt in vooraf vastgestelde termijnen, tenzij anders overeengekomen. 
7.17. Vrouwelijk Leiders behoudt zich het recht voor om een aanbetaling van €1250,- ex btw aan de klant te factureren alvorens Vrouwelijk Leiders definitief een retreat voor de klant reserveert. Het restantbedrag dient 14 dagen voor aanvang van de retreat te zijn voldaan. 
7.18. Op verzoek van de klant kan de retreat tevens vooraf in zijn geheel betaald worden. Er is in dat geval geen sprake van een aanbetaling maar gehele facturatie vooraf. 
7.19. De klant is verplicht zelf tijdig de reis- en annuleringsverzekering af te sluiten en in het bezit te zijn van geldige reisdocumenten. 
7.20. Eventuele vluchten van en naar de locatie van de retreat dienen zelf door de klant te worden geboekt. 
7.21. De retreat zal slechts doorgang vinden bij een minimum van 8 deelnemers. 
7.22. Vrouwelijk Leiders en/of ingehuurde begeleiders kunnen nimmer aansprakelijk worden gesteld voor opgelopen schade en/of letsel bij activiteiten. Deelname aan retreats van Vrouwelijk Leiders en de bijbehorende activiteiten komen geheel voor risico van de klant. 
7.23. Tijdens de retreats kunnen foto’s en ander beeldmateriaal worden gemaakt. Vrouwelijk Leiders kan dit gebruiken voor promotionele doeleinden op onder andere de website of social media. Ook kan dit beeldmateriaal gebruikt worden op websites van partners. De klant die niet zichtbaar wil zijn, dient dit vooraf aan Vrouwelijk Leiders kenbaar te maken. Op verzoek zal Vrouwelijk Leiders dit beeldmateriaal verwijderen als de betreffende klant duidelijk herkenbaar op de foto te zien is. 
7.24. Indien de klant fysieke en/of mentale problemen heeft of deze verwacht te krijgen tijdens de retreat, is de klant verplicht dit voorafgaand aan de retreat aan Vrouwelijk Leiders te melden. Wanneer de klant dit niet tijdig meldt, behoudt Vrouwelijk Leiders het recht de klant het recht op (verdere) deelname aan de retreat te ontzeggen. Eventuele kosten die daarmee gemoeid zijn, komen voor rekening van de klant. 
7.25. Het is de klant niet toegestaan om, zonder toestemming van Vrouwelijk Leiders en de andere deelnemers, informatie die de privacy van de deelnemers kan schaden via massamedia (pers) of social media naar buiten te brengen. 
7.26. De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de accommodatie. 
7.27. De klant dient de accommodatie op dezelfde wijze achter te laten als in de staat waarin de accommodatie is aangetroffen. 
7.28. De klant dient zich te houden aan de geldende wet- en regelgeving en de door Vrouwelijk Leiders opgestelde gedragsregels in de accommodatie. 
7.29. Indien de klant de accommodatie niet in dezelfde staat heeft achtergelaten als dat deze is aangetroffen en Vrouwelijk Leiders hierdoor extra schoonmaakkosten heeft, komen deze kosten voor rekening van de klant. 
7.30. De klant die tijdens de retreat last en/of schade berokkent en/of dreigt te berokkenen aan andere deelnemers, Vrouwelijk Leiders zelf, begeleiders en/of de locatie, kan door Vrouwelijk Leiders van (voortzetting van) verdere deelname worden uitgesloten. Alle uit de hinder en de uitsluiting van de klant voortvloeiende kosten komen voor rekening van de klant, indien en voor zover de gevolgen van schade of last hem/haar kunnen worden toegerekend. 
ANNULEREN RETREATS 
7.31. Indien de klant de gereserveerde retreat wenst te annuleren is dit slechts mogelijk wanneer dit meer dan 4 weken voor aanvang van de retreat geschiedt. 
7.32. In geval van annulering minder dan 4 weken voor aanvang van de retreat is restitutie van de reeds betaalde (aanbetalings-)factuur niet mogelijk. 
7.33. Indien de klant een reeds gereserveerde en/of geboekte retreat tijdig annuleert, is de klant slechts de aanbetaling verschuldigd, tenzij anders overeengekomen. 
7.34. In geval van annulering aan de kant van Vrouwelijk Leiders zal de reissom gebruikt worden voor een volgende retreat (of een gedeeltelijke betaling indien de vervangende retreat een hogere prijs heeft) of kan de klant ervoor kiezen om de gehele reissom gerestitueerd te krijgen. Kosten van vliegtickets, opgenomen vakantiedagen en/of het afsluiten van verzekeringen worden niet door Vrouwelijk Leiders vergoed. 
ARTIKEL 8. COMMUNITY 
8.1. De Community van Vrouwelijk Leiders is een besloten online en offline netwerk voor spirituele vrouwen. Het doel is het verbinden met gelijkgestemden en het ondersteunen van persoonlijke groei op het gebied van gezondheid, liefde en zakelijk succes. De Community biedt toegang tot e-mails met tips, visualisaties en healings, maandelijkse masterclasses via Zoom en minimaal één live bijeenkomst per jaar. 
8.2. Het lidmaatschap is betaald, tenzij anders overeengekomen of via een kortingsactie. Leden betalen maandelijks via automatische incasso of jaarlijks in één keer. De huidige tarieven zijn €14 per maand of €150 per jaar, welke tarieven door Vrouwelijk Leiders te allen tijde kunnen worden aangepast. Bij niet-tijdige betaling behoudt Vrouwelijk Leiders zich het recht voor de toegang tot de Community op te schorten totdat de betaling volledig is voldaan. 
8.3. Het lidmaatschap kan door de klant maandelijks worden beëindigd. De toegang tot de Community vervalt na de maand waarin de opzegging is ontvangen. Vrouwelijk Leiders behoudt zich het recht voor een lid uit de Community te verwijderen bij ongepast of respectloos gedrag. Een voorafgaand gesprek of waarschuwing is niet verplicht. Bij beëindiging of uitsluiting van de Community blijven reeds voldane lidmaatschapsbetalingen verschuldigd en worden niet gerestitueerd. 
8.4. Leden dienen zich respectvol te gedragen en mogen geen persoonlijke informatie van andere leden delen zonder hun toestemming. Content van Vrouwelijk Leiders mag uitsluitend worden gebruikt voor persoonlijke groei en oefenmateriaal. Commercieel gebruik of openbaar maken van deze content is niet toegestaan, tenzij schriftelijk toestemming is verleend. Het delen van content buiten de Community is alleen toegestaan indien Vrouwelijk Leiders wordt vermeld als bron. 
8.5. Privacy en gegevens 
Vrouwelijk Leiders verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van haar diensten, voor communicatie met leden en voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of na uitdrukkelijke toestemming van het lid. Leden zijn zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van hun inloggegevens, waarbij misbruik of verlies van deze gegevens volledig op eigen risico van het lid is. 
8.6. Beperkingen aansprakelijkheid 
Vrouwelijk Leiders is niet aansprakelijk voor interacties tussen leden, voor gedeelde content binnen de Community of voor enige schade die voortvloeit uit deelname aan de Community. Deelname geschiedt volledig op eigen risico van het lid. 
8.7. Onafhankelijkheid van andere diensten 
De Community staat volledig los van coachingtrajecten, retreats en andere diensten van Vrouwelijk Leiders. Deelname aan de Community verplicht niet tot deelname aan andere diensten, en deelname aan andere diensten verplicht niet tot lidmaatschap van de Community. 
ARTIKEL 9. INTELLECTUEEL EIGENDOM 
9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Vrouwelijk Leiders geleverde diensten, producten, documentatie, materialen, online content en Community-content berusten bij Vrouwelijk Leiders, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Het is de klant in geen geval toegestaan deze diensten, producten, documentatie, materialen of content te verveelvoudigen, openbaar te maken, door te verkopen of aan derden ter beschikking te stellen, behalve als dit schriftelijk is toegestaan. 
9.2. De intellectuele eigendomsrechten op door Vrouwelijk Leiders ontwikkelde ideeën, methodes, content en andere voortbrengselen van de geest blijven altijd eigendom van Vrouwelijk Leiders, tenzij de rechten uitdrukkelijk zijn afgekocht of anders schriftelijk is overeengekomen. Het is de klant niet toegestaan deze voor commerciële doeleinden of buiten het eigen gebruik over te nemen of te verspreiden. 
9.3. Vrouwelijk Leiders is niet verantwoordelijk voor informatie en/of content die door de klant wordt gedeeld, inclusief content binnen de Community. Indien de aangeleverde informatie of content inbreuk maakt op rechten van derden of strijdig is met wet- en regelgeving, vrijwaart de klant Vrouwelijk Leiders tegen alle aanspraken, schadevergoedingen of claims van derden. 
9.4. Iedere handeling die in strijd is met dit artikel wordt beschouwd als inbreuk op het auteursrecht. Vrouwelijk Leiders heeft in dat geval recht op een vergoeding ter hoogte van minimaal tweemaal de gebruikelijke licentievergoeding, onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding en het recht om juridische stappen te ondernemen. 
ARTIKEL 10. DUUR OVEREENKOMST EN BEËINDIGING 
10.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit het aanbod anders blijkt of partijen uitdrukkelijk schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt. Dit geldt ook voor automatische verlengingen van abonnementen, trajecten of lidmaatschappen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 
10.2. De klant kan de overeenkomst niet tussentijds opzeggen, tenzij dit expliciet schriftelijk is toegestaan. Voor B2B-klanten geldt geen recht op tussentijdse opzegging. 
10.3. Beide partijen mogen de overeenkomst alleen ontbinden indien de andere partij, na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen, niet aan de verplichtingen voldoet. De termijn voor herstel wordt schriftelijk vastgesteld. 
10.4. In afwijking van artikel 10.3 mag Vrouwelijk Leiders de overeenkomst direct geheel of gedeeltelijk beëindigen zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, indien zich een dringende reden voordoet, waaronder in ieder geval wordt begrepen:  
  • surseance van betaling voor de klant 
  • het faillissement van de klant 
  • het vermoeden dat de klant niet aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen 
  • handelen in strijd met openbare orde, goede zeden of wet- en regelgeving  
  • inbreuk op rechten van derden, handelen in strijd met verplichtingen uit de overeenkomst 
  • niet reageren op redelijke correspondentie of instructies van Vrouwelijk Leiders 
  • omstandigheden die leiden tot een vertrouwensbreuk waardoor Vrouwelijk Leiders niet naar beste vermogen kan handelen. 
10.5. Indien de overeenkomst wordt beëindigd op grond van artikel 10.4, zal Vrouwelijk Leiders het resterende bedrag voor de reeds overeengekomen werkzaamheden retourneren, met uitzondering van reeds verrichte diensten, zonder dat er aanspraak kan worden gemaakt op een schadevergoeding. 
10.6. Betalingen die vóór de ontbinding zijn voldaan, worden niet met terugwerkende kracht terugbetaald. Alle gefactureerde bedragen blijven opeisbaar en zijn direct verschuldigd bij ontbinding. 
ARTIKEL 11. AANSPRAKELIJKHEID 
11.1. De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren of toepassen van kennis, adviezen en handelingen die door Vrouwelijk Leiders tijdens de uitvoering van de overeenkomst zijn medegedeeld. Eventuele resultaten zijn afhankelijk van de inzet en toepassing door de klant. 
11.2. Indien Vrouwelijk Leiders aansprakelijk wordt gesteld voor schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal tweemaal het overeengekomen tarief voor de betreffende dienst. Bij duurovereenkomsten geldt een beperking tot tweemaal het bedrag van de door de klant betaalde facturen in de periode waarin de schade is ontstaan. 
11.3. De klant kan alleen aanspraak maken op schadevergoeding indien een tekortkoming of onrechtmatige daad schriftelijk is gemeld met een redelijke termijn voor herstel. Alleen indien herstel of nakoming blijvend onmogelijk is, geldt de ingebrekestelling niet. 
11.4. Directe schade omvat onder meer de redelijke kosten voor vaststelling van oorzaak en omvang van de schade, herstelkosten en redelijke kosten ter beperking van schade, voor zover deze aantoonbaar hebben geleid tot beperking van de directe schade. 
11.5. Vrouwelijk Leiders is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals gemiste winst, besparingen, klantenverlies, juridische kosten of schade door bedrijfsstagnatie. 
11.6. Vrouwelijk Leiders is niet verantwoordelijk voor schade door verlies van gegevens zoals genoemd in artikel 5.3, of wanneer Vrouwelijk Leiders uitgaat van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie. 
11.7. De klant vrijwaart Vrouwelijk Leiders tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of samenhangen met werkzaamheden uitgevoerd in het kader van de overeenkomst, inclusief kosten en eventuele juridische procedures. 
ARTIKEL 12. BETALING 
12.1. Zodra het aanbod door de klant is geaccepteerd, ontstaat de verplichting tot betaling van het overeengekomen tarief. 
12.2. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum voldaan te zijn, tenzij anders schriftelijk is afgesproken of een andere termijn op de factuur staat vermeld. Werkzaamheden starten pas zodra de factuur volledig is voldaan. Een plek voor een retreat wordt pas definitief geboekt na volledige betaling van de factuur. 
12.3. Facturen voor losse coaching- en/of healingsessies dienen volledig voldaan te zijn vóór de aanvang van de eerstvolgende ingeplande sessie. 
12.4. Vrouwelijk Leiders biedt de klant de mogelijkheid om in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Indien termijnbetalingen niet tijdig worden voldaan, is Vrouwelijk Leiders bevoegd de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten totdat de betalingsachterstand is ingelopen. 
12.5. Bij langdurige opdrachten van minimaal zes maanden, waarbij niet-tijdige betaling twee keer voorkomt, kan Vrouwelijk Leiders de opdracht eenzijdig beëindigen, de termijnbetalingsregeling opheffen en het resterende bedrag direct opeisbaar stellen. 
12.6. Indien de klant niet tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, verkeert de klant automatisch in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is. 
12.7. Bij niet-tijdige betaling is de klant, naast het openstaande bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, verplicht alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten te vergoeden. Deze bedragen bedragen minimaal 15% van de factuur met een minimum van €150,-. Voor niet-B2B klanten gelden de wettelijke BIK-tarieven. 
12.8. In geval van liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling of overlijden van de klant, worden alle vorderingen van Vrouwelijk Leiders onmiddellijk opeisbaar. 
12.9. In aanvulling hierop mag Vrouwelijk Leiders de uitvoering van de werkzaamheden of het nog niet uitgevoerde deel daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst opschorten of beëindigen. Schade die hierdoor bij de klant ontstaat, geeft geen recht op vergoeding. 
12.10. Bezwaren tegen facturen dienen schriftelijk binnen vijf dagen na factuurdatum aan Vrouwelijk Leiders te worden gemeld. Na ontvangst van het bezwaar zal Vrouwelijk Leiders de juistheid van de factuur onderzoeken. Bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op. 
12.11. Indien betaling via automatische incasso mislukt door onvoldoende saldo, een verkeerd opgegeven rekeningnummer of stornering, is de klant €15,- administratiekosten per mislukte incasso verschuldigd. De klant blijft verplicht alle openstaande facturen te voldoen.
ARTIKEL 13. ONDERBREKING VAN DE WERKZAAMHEDEN EN OVERMACHT 
13.1. Vrouwelijk Leiders is niet gehouden tot het uitvoeren van werkzaamheden indien nakoming onmogelijk is door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan een situatie waar partijen redelijkerwijs geen invloed op kunnen uitoefenen, zoals ziekte, pandemie, ongevallen, brand, bedrijfsstoringen of overheidsmaatregelen. 
13.2. Indien zich een situatie zoals in artikel 13.1 voordoet of andere omstandigheden plaatsvinden waardoor werkzaamheden tijdelijk niet uitgevoerd kunnen worden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet kunnen voldoen. Partijen streven ernaar samen een passende oplossing te vinden. Duurt de overmacht meer dan 90 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Tot dan gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar. 
13.3. Vrouwelijk Leiders is bij de uitvoering van werkzaamheden afhankelijk van medewerking, diensten en leveringen van derden waarop zij geen invloed kan uitoefenen. Vrouwelijk Leiders kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van tekortkomingen van dergelijke derden. 
13.4. Bij zakelijke overeenkomsten zijn partijen verplicht werkzaamheden waar mogelijk te verplaatsen. De betalingsverplichting blijft tijdens deze periode onverminderd van kracht. 
ARTIKEL 14. OVERIGE BEPALINGEN EN TOEPASSELIJK RECHT 
14.1. Bepalingen en/of voorwaarden die de klant in de opdracht opneemt en die afwijken van of niet voorkomen in deze algemene voorwaarden, zijn alleen bindend indien Vrouwelijk Leiders deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft geaccepteerd. 
14.2. Vrouwelijk Leiders treft passende technische en organisatorische maatregelen om (persoons)gegevens te beveiligen tegen verlies en onrechtmatig gebruik door derden. Zie ook de privacyverklaring voor verdere details. 
14.3. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst of werkzaamheden hebben verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd wanneer dit door de andere partij is aangegeven of dit blijkt uit redelijkheid en billijkheid. 
14.4. Indien Vrouwelijk Leiders in het voordeel van de klant afwijkt van deze algemene voorwaarden, kan de klant hier geen rechten aan ontlenen. 
14.5. Rechten en plichten uit de overeenkomst kunnen alleen door de klant op een derde worden overgedragen na schriftelijke toestemming van Vrouwelijk Leiders. 
14.6. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. 
14.7. Partijen zullen bij conflicten eerst proberen deze in onderling overleg op te lossen voordat een beroep op de rechter wordt gedaan. 
14.8. Alle geschillen zullen, tenzij de wet anders voorschrijft, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vrouwelijk Leiders is gevestigd. 
Versie november 2025 
ARTIKEL 13. ONDERBREKING VAN DE WERKZAAMHEDEN EN OVERMACHT 
13.1. Vrouwelijk Leiders is niet gehouden tot het uitvoeren van werkzaamheden indien nakoming onmogelijk is door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan een situatie waar partijen redelijkerwijs geen invloed op kunnen uitoefenen, zoals ziekte, pandemie, ongevallen, brand, bedrijfsstoringen of overheidsmaatregelen. 
13.2. Indien zich een situatie zoals in artikel 13.1 voordoet of andere omstandigheden plaatsvinden waardoor werkzaamheden tijdelijk niet uitgevoerd kunnen worden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet kunnen voldoen. Partijen streven ernaar samen een passende oplossing te vinden. Duurt de overmacht meer dan 90 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Tot dan gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar. 
13.3. Vrouwelijk Leiders is bij de uitvoering van werkzaamheden afhankelijk van medewerking, diensten en leveringen van derden waarop zij geen invloed kan uitoefenen. Vrouwelijk Leiders kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van tekortkomingen van dergelijke derden. 
13.4. Bij zakelijke overeenkomsten zijn partijen verplicht werkzaamheden waar mogelijk te verplaatsen. De betalingsverplichting blijft tijdens deze periode onverminderd van kracht.